Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEFÖRSÄLJNING (B2C)

Artikel 1: Definitioner

  1. Dutch Performance Products, handelsnamn tuningsupply.com, etablerad 2018 i Siddeburen, Nederländerna, med handelsregisternummer 73027162, hänvisas till som säljaren i dessa allmänna villkor.
  2. Säljarens motpart hänvisas till som köparen i dessa allmänna villkor.
  3. Parterna avser tillsammans säljaren och köparen.
  4. Avtalet innebär köpeavtalet mellan parterna.

Artikel 2: Tillämpning av allmänna villkor

  1. Dessa villkor gäller för alla offerter, erbjudanden, avtal och leveranser av tjänster eller varor från eller på uppdrag av säljaren.
  2. Avvikelser från dessa villkor är endast möjliga om detta uttryckligen har avtalats skriftligen mellan parterna.

Artikel 3: Betalning

  1. Hela köpesumman betalas alltid omedelbart i butiken. Vid bokningar kan en deposition i vissa fall förväntas. I sådana fall får köparen ett bevis på bokningen och förskottsbetalningen.
  2. Om köparen inte betalar i tid är han i dröjsmål. Om köparen förblir i dröjsmål har säljaren rätt att tillfälligt avbryta sina åtaganden tills köparen har fullgjort sin betalningsskyldighet.
  3. Om köparen förblir i dröjsmål kommer säljaren att vidta inkassoåtgärder. Kostnaderna för inkasso ska bäras av köparen. Dessa kostnader beräknas enligt förordningen om ersättning för extrajudiciella inkassokostnader.
  4. Vid likvidation, konkurs, utmätning eller betalningsinställelse av köparen blir säljarens fordringar omedelbart förfallna.
  5. Om köparen vägrar att samarbeta vid genomförandet av ordern från säljaren är han fortfarande skyldig att betala det överenskomna priset till säljaren.

Artikel 4: Erbjudanden, offerter och pris

  1. Erbjudanden är icke-bindande, om inte en acceptansfrist anges i erbjudandet. Om erbjudandet inte accepteras inom denna tidsram upphör erbjudandet att gälla.
  2. Leveranstider i offerter är vägledande och om de överskrids ger det inte köparen rätt att häva avtalet eller kräva ersättning, om inte parterna uttryckligen skriftligen kommit överens om annat.
  3. Erbjudanden och offerter gäller inte automatiskt för återkommande beställningar. Parterna måste uttryckligen komma överens om detta skriftligen.
  4. Priset som anges i erbjudanden, offerter och fakturor inkluderar köpeskillingen inklusive tillämplig moms och eventuella andra skatter.

Artikel 5: Ångerrätt

  1. Efter att ha mottagit beställningen har konsumenten rätt att ångra avtalet inom 30 dagar utan att ange skäl (ångerrätt). Fristen börjar löpa från det ögonblick konsumenten tar emot den fullständiga beställningen.
  2. Köparen har minst 14 dagar på sig att avbryta beställningen och registrera returen. Efter registreringen har köparen ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten.
  3. Efter att returen registrerats har tuningsupply 14 dagar på sig att återbetala orderbeloppet inklusive fraktkostnader.
  4. Ångerrätten gäller inte om produkterna är specialtillverkade enligt köparens specifikationer eller har kort hållbarhet.
  5. Konsumenten kan använda ett ångerformulär från säljaren. Säljaren är skyldig att tillhandahålla detta formulär omedelbart efter köparens begäran.
  6. Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han ska endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han använder sin ångerrätt ska han returnera den oanvända och oskadade produkten med alla medföljande tillbehör och, om möjligt, i originalförpackningen enligt säljarens rimliga och tydliga instruktioner.
  7. Om produkten skadas på grund av vårdslös hantering av konsumenten själv är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.

Artikel 6: Ändring av avtalet

  1. Om det under avtalets genomförande visar sig att det är nödvändigt att ändra eller komplettera uppdraget för dess korrekta utförande, ska parterna justera avtalet i god tid och i samråd.
  2. Om parterna är överens om att avtalet ändras eller kompletteras kan slutförandet påverkas. Säljaren ska informera köparen om detta så snart som möjligt.
  3. Om ändringen eller tillägget till avtalet medför ekonomiska och/eller kvalitativa konsekvenser ska säljaren informera köparen om detta skriftligen i förväg.
  4. Om ett fast pris har avtalats ska säljaren ange i vilken utsträckning ändringen påverkar priset.
  5. Säljaren får inte ta ut extra kostnader om ändringen beror på omständigheter som kan hänföras till säljaren.

Artikel 7: Slutförande och riskövergång

  1. Så snart den köpta varan har mottagits av köparen övergår risken från säljaren till köparen.

Artikel 8: Inspektion och reklamationer

  1. Köparen är skyldig att inspektera de levererade varorna vid leveranstillfället, eller inom kortast möjliga tid. Köparen ska kontrollera om varornas kvalitet och kvantitet motsvarar vad som överenskommits.
  2. Reklamationer gällande skador, brister eller förlust av varor ska skriftligen rapporteras till säljaren inom 10 arbetsdagar från leveransdatum.
  3. Om reklamationen godkänns inom den angivna perioden har säljaren rätt att antingen reparera, leverera en ny produkt eller skicka en kreditnota för den del av köpesumman som berörs.
  4. Mindre avvikelser och branschstandardvariationer i kvalitet, antal, storlek eller finish kan inte åberopas mot säljaren.
  5. Reklamationer avseende en viss produkt påverkar inte andra produkter eller delar som ingår i samma avtal.
  6. Efter att varorna har bearbetats av köparen accepteras inga ytterligare reklamationer.

Artikel 9: Prover och modeller

  1. Om ett prov eller en modell har visats eller tillhandahållits köparen, anses det endast ha tillhandahållits som en indikation, utan att den levererade varan måste överensstämma exakt med den. Detta gäller endast om parterna uttryckligen har kommit överens om att den levererade varan ska motsvara detta.
  2. Vid avtal om fast egendom anses uppgift om yta eller andra mått och specifikationer endast vara en indikation, utan krav på att den levererade egendomen måste överensstämma med detta.

Artikel 10: Leverans

  1. Leverans sker 'ex works/butik/lager'. Detta innebär att alla kostnader bärs av köparen.
  2. Köparen är skyldig att ta emot varorna vid den tidpunkt då säljaren levererar dem eller låter dem levereras, eller vid den tidpunkt då varorna görs tillgängliga enligt avtalet.
  3. Om köparen vägrar att ta emot leveransen eller är försumlig i att tillhandahålla information eller instruktioner som är nödvändiga för leveransen, har säljaren rätt att lagra varan på köparens bekostnad och risk.
  4. Om varorna levereras har säljaren rätt att debitera eventuella leveranskostnader.
  5. Om säljaren behöver information från köparen för att genomföra avtalet, påbörjas leveranstiden efter att köparen har tillhandahållit denna information.
  6. En leveranstid som anges av säljaren är endast vägledande och inte en bindande tidsfrist. Om leveranstiden överskrids måste köparen skriftligen meddela säljaren om dröjsmålet.
  7. Säljaren har rätt att leverera varorna i delar, om inte annat skriftligen har avtalats eller om delad leverans inte har något självständigt värde. Vid dellverans har säljaren rätt att fakturera dessa delar separat.

Artikel 11: Force majeure

  1. Om säljaren på grund av force majeure inte kan uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet i rätt tid, är han inte ansvarig för eventuella skador som köparen åsamkas.
  2. Force majeure omfattar, men är inte begränsat till, krig, upplopp, sabotage, terrorism, elavbrott, översvämning, jordbävning, brand, strejk, lockout, ändrade myndighetsföreskrifter, transportproblem och andra störningar i säljarens verksamhet.
  3. Om en sådan situation pågår i mer än 30 dagar har båda parterna rätt att skriftligen häva avtalet.
  4. Om force majeure varar längre än tre månader har köparen rätt att omedelbart säga upp avtalet genom rekommenderat brev.

Artikel 12: Överlåtelse av rättigheter

  1. Rättigheter enligt detta avtal får inte överlåtas utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten. Denna bestämmelse har sakrättslig verkan enligt nederländsk lag.

Artikel 13: Äganderättsförbehåll och retentionsrätt

  1. De varor som finns hos säljaren och de varor som har levererats förblir säljarens egendom tills köparen har betalat hela det överenskomna priset.
  2. Om avtalade betalningar inte sker i tid har säljaren rätt att hålla inne varorna tills betalningen har slutförts.
  3. Säljaren får inte pantsätta eller på annat sätt belasta varorna som omfattas av äganderättsförbehållet.
  4. Säljaren åtar sig att försäkra varorna mot brand, explosion, vattenskada och stöld samt att på begäran visa upp försäkringsbrevet.
  5. Om betalningen inte har genomförts enligt avtalet, har säljaren rätt att hålla inne varorna tills full betalning har skett.
  6. Vid likvidation, konkurs eller betalningsinställelse av köparen förfaller köparens skyldigheter omedelbart till betalning.

Artikel 14: Ansvar

  1. Säljarens ansvar för skador i samband med utförandet av avtalet är alltid begränsat till det belopp som betalas ut av säljarens ansvarsförsäkring.
  2. Säljarens ansvar för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet från säljaren eller dennes ledning är inte uteslutet.

Artikel 15: Reklamationsskyldighet

  1. Köparen är skyldig att omedelbart rapportera eventuella klagomål om utfört arbete till säljaren. Klagomålet ska innehålla en så detaljerad beskrivning som möjligt av felet, så att säljaren kan åtgärda det effektivt.
  2. Om klagomålet är berättigat är säljaren skyldig att reparera eller eventuellt ersätta varan.

Artikel 16: Garantier

  1. Om garantier ingår i avtalet gäller följande: Säljaren garanterar att den sålda varan överensstämmer med avtalet, fungerar felfritt och är lämplig för det avsedda användningsområdet. Garantin gäller i två år från mottagandet av varan.
  2. Garantin syftar till att säkerställa att eventuella konsekvenser av en garantiöverträdelse alltid är säljarens ansvar.
  3. Garantin gäller inte om felet har uppstått på grund av felaktig användning, obehöriga ändringar eller användning för andra ändamål än vad som avsetts.
  4. Om garantin gäller en produkt från en tredje part, är garantin begränsad till den garanti som ges av tillverkaren.

Artikel 17: Tillämplig lag och behörig domstol

  1. Endast nederländsk lag gäller för alla avtal mellan parterna.
  2. Nederländsk domstol i den jurisdiktion där Dutch Performance Products är registrerad är exklusivt behörig att hantera eventuella tvister mellan parterna.
  3. Wiens försäljningskonvention är undantagen från tillämpning.
  4. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara oskäligt betungande, förblir övriga bestämmelser fullt giltiga.

Klagomål Om något inte går enligt plan, rekommenderar vi att du först kontaktar oss via e-post på info@tuningsupply.com. Om detta inte leder till en lösning kan du registrera ditt ärende för medling via WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.