Account B2B / Rivenditori:
I rivenditori registrati sono soggetti a termini e condizioni B2B separati per gli ordini effettuati tramite il portale B2B. Consultali qui.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE (B2C)

Articolo 1: Definizioni
1. Dutch Performance Products, nome commerciale tuningsupply.com, costituita nel 2018 a Siddeburen, Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio 97671959, è indicata come venditore nelle presenti condizioni generali.
2. La controparte del venditore è indicata come acquirente nelle presenti condizioni generali.
3. Le parti sono il venditore e l’acquirente congiuntamente.
4. Per contratto si intende il contratto di compravendita tra le parti.

Articolo 2: Applicabilità delle condizioni generali
1. Le presenti condizioni si applicano a tutti i preventivi, offerte, accordi e consegne di servizi o beni da parte o per conto del venditore.
2. Deroghe alle presenti condizioni sono possibili solo se espressamente concordate per iscritto tra le parti.

Articolo 3: Pagamento
1. Il prezzo di acquisto totale viene sempre pagato immediatamente nello shop. In caso di prenotazioni, in alcuni casi può essere richiesto un acconto. In tal caso, l’acquirente riceverà una prova della prenotazione e del pagamento anticipato.
2. Se l’acquirente non paga in tempo, è in mora. Se l’acquirente rimane in mora, il venditore ha il diritto di sospendere le proprie obbligazioni fino a quando l’acquirente non avrà adempiuto l’obbligo di pagamento.
3. Se l’acquirente rimane in mora, il venditore procederà al recupero del credito. I costi relativi a tale recupero sono a carico dell’acquirente. Tali costi di recupero sono calcolati in base al Decreto sul rimborso dei costi di recupero stragiudiziale.
4. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione dei pagamenti dell’acquirente, i crediti del venditore nei confronti dell’acquirente diventano immediatamente esigibili.
5. Se l’acquirente rifiuta di cooperare all’esecuzione dell’ordine da parte del venditore, resta comunque obbligato a pagare il prezzo concordato al venditore.

Articolo 4: Offerte, preventivi e prezzo
1. Le offerte non sono vincolanti, salvo che nell’offerta sia indicato un termine di accettazione. Se l’offerta non viene accettata entro tale termine, l’offerta decade.
2. I tempi di consegna indicati nei preventivi sono indicativi e, se superati, non danno diritto all’acquirente alla risoluzione o a un risarcimento, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
3. Offerte e preventivi non si applicano automaticamente agli ordini ripetuti. Le parti devono concordarlo espressamente e per iscritto.
4. Il prezzo indicato su offerte, preventivi e fatture consiste nel prezzo di acquisto comprensivo dell’IVA dovuta e di eventuali altri oneri governativi.

Articolo 5: Diritto di recesso
1. Dopo aver ricevuto l’ordine, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi (diritto di recesso). Il termine decorre dal momento in cui l’ordine (completo) viene ricevuto dal consumatore.
2. Hai (almeno) 14 giorni per annullare l’ordine e registrare il reso. Successivamente hai (almeno) 14 giorni per restituire il prodotto.
3. Dopo la registrazione del reso, tuningsupply ha 14 giorni per rimborsare l’importo dell’ordine inclusi i costi di spedizione.
4. Non esiste diritto di recesso se i prodotti sono realizzati su misura secondo le specifiche del consumatore o hanno una breve durata di conservazione.
5. Il consumatore può utilizzare un modulo di recesso del venditore. Il venditore è tenuto a renderlo disponibile all’acquirente immediatamente dopo la richiesta dell’acquirente.
6. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà con cura il prodotto e l’imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo. Se esercita il diritto di recesso, restituirà al venditore il prodotto inutilizzato e non danneggiato con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nell’imballaggio di spedizione originale, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore.
7. Se il prodotto è danneggiato a causa di una manipolazione negligente da parte del consumatore, il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto.

Articolo 6: Modifica del contratto
1. Se durante l’esecuzione del contratto risulta necessario, per una corretta esecuzione, modificare o integrare le attività da svolgere, le parti adegueranno il contratto tempestivamente e di comune accordo.
2. Se le parti concordano che il contratto venga modificato o integrato, la data di completamento dell’esecuzione può essere influenzata. Il venditore informerà l’acquirente il prima possibile.
3. Se la modifica o l’integrazione ha conseguenze finanziarie e/o qualitative, il venditore informerà l’acquirente per iscritto in anticipo.
4. Se le parti hanno concordato un prezzo fisso, il venditore indicherà in che misura la modifica o l’integrazione comporterà il superamento di tale prezzo.
5. In deroga al terzo comma del presente articolo, il venditore non può addebitare costi aggiuntivi se la modifica o l’integrazione è il risultato di circostanze a lui imputabili.

Articolo 7: Completamento e trasferimento del rischio
1. Non appena l’articolo acquistato è stato ricevuto dall’acquirente, il rischio si trasferisce dal venditore all’acquirente.

Articolo 8: Verifica, reclami
1. L’acquirente è tenuto a ispezionare i beni consegnati al momento della consegna o della ricezione, e in ogni caso nel più breve tempo possibile. L’acquirente deve verificare se la qualità e la quantità dei beni consegnati corrispondono a quanto concordato dalle parti, o quantomeno se la qualità e la quantità soddisfano i requisiti applicabili nel normale traffico (commerciale).
2. Reclami relativi a danni, ammanchi o perdita di beni consegnati devono essere presentati per iscritto al venditore dall’acquirente entro 10 giorni lavorativi dal giorno della consegna dei beni.
3. Se il reclamo viene ritenuto fondato entro il termine stabilito, il venditore ha il diritto di riparare, oppure di consegnare nuovamente, oppure di astenersi dalla consegna e inviare all’acquirente una nota di credito per quella parte del prezzo di acquisto.
4. Piccole deviazioni e/o differenze standard del settore in qualità, numero, dimensione o finitura non possono essere opposte al venditore.
5. Reclami relativi a un determinato prodotto non incidono su altri prodotti o parti appartenenti allo stesso contratto.
6. Dopo che i beni sono stati lavorati dall’acquirente, non saranno accettati ulteriori reclami.

Articolo 9: Campioni e modelli
1. Se un campione o un modello è stato mostrato o fornito all’acquirente, si presume che sia stato fornito solo a titolo indicativo, senza che l’oggetto da consegnare debba conformarsi ad esso. Fa eccezione il caso in cui le parti abbiano espressamente concordato che l’oggetto da consegnare corrisponderà al campione o al modello.
2. Nel caso di accordi relativi a beni immobili, anche una dichiarazione della superficie o di altre dimensioni e indicazioni si presume intesa solo come indicazione, senza che l’oggetto da consegnare debba corrispondervi.

Articolo 10: Consegna
1. La consegna avviene “ex works/negozio/magazzino”. Ciò significa che tutti i costi sono a carico dell’acquirente.
2. L’acquirente è tenuto a prendere in consegna i beni nel momento in cui il venditore li consegna o li fa consegnare, oppure nel momento in cui tali beni vengono messi a sua disposizione in conformità al contratto.
3. Se l’acquirente rifiuta di accettare o è negligente nel fornire informazioni o istruzioni necessarie per la consegna, il venditore ha il diritto di immagazzinare l’articolo a spese e rischio dell’acquirente.
4. Se i beni vengono consegnati, il venditore ha il diritto di addebitare eventuali costi di consegna.
5. Se il venditore necessita di informazioni dall’acquirente per l’esecuzione del contratto, il termine di consegna inizierà dopo che l’acquirente avrà reso disponibili tali informazioni al venditore.
6. Un termine di consegna indicato dal venditore è indicativo e non costituisce mai un termine perentorio. In caso di superamento, l’acquirente deve mettere in mora il venditore per iscritto.
7. Il venditore ha il diritto di consegnare i beni in parti, salvo che le parti abbiano concordato diversamente per iscritto o se la consegna parziale non ha un valore indipendente. In caso di consegna in parti, il venditore ha il diritto di fatturare tali parti separatamente.

Articolo 11: Forza maggiore
1. Se il venditore non può, o non può adempiere correttamente e in tempo alle proprie obbligazioni ai sensi del contratto per causa di forza maggiore, non è responsabile delle perdite subite dall’acquirente.
2. Per forza maggiore le parti intendono in ogni caso circostanze che non sono state prese in considerazione e a seguito delle quali non può ragionevolmente essere prevista la normale esecuzione del contratto, come zenvoorlogo, zenbogarlogie Koperdoorge, zenwarbogarlogie oeelge citizen and riot, molestie, sabotaggio, terrorismo, interruzione di corrente, alluvione, terremoto, incendio, occupazione, scioperi, serrata dei lavoratori, modifiche delle misure governative, difficoltà di trasporto e altre interruzioni nell’attività del venditore.
3. Prosecuzione degli accordi in caso di forza maggiore: le aziende fornitrici da cui dipendono le vendite per l’esecuzione del contratto non possono essere ritenute responsabili per gli obblighi contrattuali verso il venditore, né per la vendita al venditore.
4. In India, si verifica una situazione come prevista a causa della quale il venditore non può adempiere alle proprie obbligazioni; tali obbligazioni sono intese come: il venditore non può adempiere alle proprie obbligazioni. Se la situazione descritta nella frase precedente dura 30 giorni di calendario, le parti hanno il diritto di sciogliere il contratto per iscritto per quanto riguarda quanto discusso.
5. Nel caso in cui la forza maggiore continui per tre mesi, l’acquirente ha il diritto di sciogliere il contratto con effetto immediato. Lo scioglimento può avvenire solo tramite lettera raccomandata.

Articolo 12: Cessione di diritti
1. I diritti di una delle parti ai sensi del presente contratto non sono cedibili senza il previo consenso scritto dell’altra parte. La presente disposizione si applica come una clausola con effetto reale ai sensi della Sezione 3:83(2) del Codice Civile neerlandese.

Articolo 13: Riserva di proprietà e diritto di ritenzione
1. I beni presenti presso il venditore e i beni e parti consegnati rimangono di proprietà del venditore fino a quando l’acquirente non avrà pagato l’intero prezzo concordato. Fino a tale momento, il venditore può invocare la riserva di proprietà e riprendere i beni.
2. Se gli importi concordati da pagare in anticipo non vengono pagati o non vengono pagati in tempo, il venditore ha il diritto di sospendere i lavori fino a quando la parte concordata non sarà comunque pagata. In tal caso si verifica mora del creditore. In tal caso, una consegna tardiva non può essere opposta al venditore.
3. Il venditore non è autorizzato a dare in pegno o gravare in qualsiasi modo i beni soggetti a riserva di proprietà.
4. Il venditore si impegna ad assicurare i beni consegnati all’acquirente soggetti a riserva di proprietà e a mantenerli assicurati contro incendio, esplosione e danni da acqua, nonché contro furto, e a rendere la polizza disponibile per ispezione su prima richiesta.
5. Se i beni non sono ancora stati consegnati, ma l’acconto o il prezzo concordato non è stato pagato conformemente al contratto, il venditore ha il diritto di ritenzione. In tal caso, l’articolo non sarà consegnato fino a quando l’acquirente non avrà pagato integralmente e conformemente al contratto.
6. In caso di liquidazione, insolvenza o sospensione dei pagamenti dell’acquirente, le obbligazioni dell’acquirente diventano immediatamente esigibili.

Articolo 14: Responsabilità
1. Qualsiasi responsabilità per danni derivanti da o in connessione con l’esecuzione di un contratto è sempre limitata all’importo pagato nel caso in questione dall’assicurazione/dalle assicurazioni di responsabilità civile stipulate. Tale importo è aumentato dell’importo della franchigia secondo la polizza pertinente.
2. La responsabilità del venditore per danni derivanti da dolo o colpa grave intenzionale del venditore o dei suoi subordinati dirigenti non è esclusa.

Articolo 15: Obbligo di reclamo
1. L’acquirente è tenuto a segnalare immediatamente al venditore i reclami relativi al lavoro eseguito. Il reclamo contiene una descrizione della mancanza il più dettagliata possibile, affinché il venditore possa rispondere in modo adeguato.
2. Se un reclamo è fondato, il venditore è tenuto a riparare il bene e, se necessario, a sostituirlo.

Articolo 16: Garanzie
1. Se nel contratto sono incluse garanzie, si applica quanto segue: il venditore garantisce che l’articolo venduto è conforme al contratto, funziona senza difetti ed è idoneo all’uso che l’acquirente intende farne. Questa garanzia è valida per un periodo di due anni solari dopo la ricezione dell’articolo venduto da parte dell’acquirente.
2. La garanzia citata mira a distribuire il rischio tra venditore e acquirente, in modo tale che le conseguenze di una violazione di garanzia siano sempre interamente a carico e rischio del venditore e che il venditore non possa mai invocare l’articolo 6:75 del Codice Civile neerlandese. Le disposizioni della frase precedente si applicano anche se la violazione era nota all’acquirente o avrebbe potuto essere nota mediante un’indagine.
3. La suddetta garanzia non si applica se il difetto è sorto a seguito di un uso imprudente o improprio o se – senza autorizzazione – l’acquirente o terzi hanno apportato modifiche o tentato di apportarle o hanno utilizzato l’articolo acquistato per scopi per i quali non è destinato.
4. Se la garanzia fornita dal venditore riguarda un articolo prodotto da terzi, la garanzia è limitata a quella fornita da tale produttore.

Articolo 17: Legge applicabile e foro competente
1. A ogni accordo tra le parti si applica esclusivamente la legge neerlandese.
2. Il tribunale neerlandese del distretto in cui Dutch Performance Products, nome commerciale tuningsupply.com, è stabilita/ha la propria attività/ha il proprio ufficio, è esclusivamente competente a conoscere qualsiasi controversia tra le parti, salvo diversa disposizione di legge.
3. È esclusa l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
4. Se in un procedimento giudiziario una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute eccessivamente onerose, le altre disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Consigliamo di segnalare prima i reclami inviando un’e-mail a support@tuningsupply.com

Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.