Käyttöehdot

YLEISET MYYNTIEHDOT VERKKOKAUPALLE (B2C)

Artikla 1: Määritelmät

  1. Dutch Performance Products, kauppanimi tuningsupply.com, perustettu vuonna 2018 Siddeburenissa, Alankomaissa, ja rekisteröity Alankomaiden kauppakamarin numerolla 73027162, mainitaan näissä yleisissä ehdoissa myyjänä.
  2. Myyjän vastapuolta kutsutaan näissä ehdoissa ostajaksi.
  3. Osapuolet tarkoittavat yhdessä myyjää ja ostajaa.
  4. Sopimus tarkoittaa osapuolten välistä ostositoumusta.

Artikla 2: Yleisten ehtojen soveltaminen

  1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, sopimuksiin ja palveluiden tai tuotteiden toimituksiin, joita myyjä tekee itse tai sen puolesta tehdään.
  2. Näistä ehdoista voidaan poiketa vain, jos osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet siitä kirjallisesti.

Artikla 3: Maksu

  1. Täysi ostohinta maksetaan aina heti kaupanteon yhteydessä. Varausten yhteydessä voidaan joissakin tapauksissa vaatia ennakkomaksua. Tällöin ostaja saa varausvahvistuksen ja ennakkomaksun kuitin.
  2. Mikäli ostaja ei maksa ajoissa, hän on maksulaiminlyönnissä. Jos maksulaiminlyönti jatkuu, myyjällä on oikeus keskeyttää velvollisuutensa, kunnes ostaja täyttää maksuvelvoitteensa.
  3. Jos ostaja jättää maksun suorittamatta, myyjä voi ryhtyä perintätoimiin. Kaikki perintäkustannukset ovat ostajan vastuulla, ja ne lasketaan ulkopuolisten perintäkustannusten korvaamista koskevan asetuksen perusteella.
  4. Jos ostaja asetetaan likvidaatiomenettelyyn, konkurssiin, ulosottoon tai maksujen keskeyttämiseen, kaikki myyjän saatavat tulevat välittömästi maksettaviksi.
  5. Jos ostaja kieltäytyy yhteistyöstä tilauksen toteuttamisessa, hän on edelleen velvollinen maksamaan sovitun hinnan myyjälle.

Artikla 4: Tarjoukset, tarjoukset ja hinnat

  1. Tarjoukset eivät sido myyjää, ellei tarjouksessa ole mainittu hyväksymisaikaa. Jos tarjousta ei hyväksytä määräajan kuluessa, se mitätöityy.
  2. Toimitusajat tarjouksissa ovat suuntaa-antavia. Niiden ylittäminen ei oikeuta ostajaa perumaan sopimusta tai hakemaan korvausta, ellei osapuolten välillä ole sovittu toisin kirjallisesti.
  3. Tarjoukset ja tarjoukset eivät automaattisesti koske uusintatilauksia. Tämä on sovittava erikseen kirjallisesti.
  4. Tarjouksissa, tarjouksissa ja laskuissa ilmoitettu hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) ja muut mahdolliset hallinnolliset maksut.

Artikla 5: Peruutusoikeus

  1. Kun ostaja on vastaanottanut tilauksensa, hänellä on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman perusteluja (peruutusoikeus). Määräaika alkaa siitä hetkestä, kun koko tilaus on vastaanotettu.
  2. Ostajalla on vähintään 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja rekisteröidä palautus. Sen jälkeen hänellä on vähintään 14 päivää palauttaa tuote.
  3. Palautuksen rekisteröinnin jälkeen tuningsupply.comilla on 14 päivää aikaa palauttaa ostosumma, mukaan lukien toimituskulut.
  4. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu ostajan yksilöllisten toiveiden mukaan tai joilla on lyhyt säilyvyysaika.
  5. Ostaja voi käyttää myyjän tarjoamaa peruutuslomaketta. Myyjän on annettava tämä lomake ostajalle välittömästi pyynnöstä.
  6. Peruutusaikana ostajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta varovasti. Hän saa avata tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää sen. Jos ostaja käyttää peruutusoikeuttaan, hänen on palautettava tuote käyttämättömänä ja vahingoittumattomana, mukana tulevien tarvikkeiden kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessa myyjän antamien selkeiden ohjeiden mukaisesti.
  7. Jos tuote vahingoittuu ostajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, ostaja on vastuussa arvon alenemisesta.

Artikla 6: Sopimuksen muutokset

  1. Jos sopimuksen täytäntöönpanon aikana osoittautuu tarpeelliseksi muuttaa tai täydentää sopimusta, osapuolet tekevät sen ajoissa ja yhteisymmärryksessä.
  2. Sopimuksen muuttaminen voi vaikuttaa toimitusaikaan. Myyjä ilmoittaa tästä ostajalle mahdollisimman pian.
  3. Jos sopimuksen muutoksella on taloudellisia tai laadullisia vaikutuksia, myyjä ilmoittaa niistä ostajalle etukäteen kirjallisesti.
  4. Jos osapuolet ovat sopineet kiinteästä hinnasta, myyjän on ilmoitettava, mikäli muutos johtaa hinnan ylittämiseen.
  5. Myyjä ei voi periä lisäkustannuksia, jos muutos johtuu olosuhteista, jotka ovat myyjän vastuulla.

Artikla 7: Toimitus ja riskin siirtyminen

  1. Heti kun ostaja on vastaanottanut tuotteen, vastuu siirtyy myyjältä ostajalle.

Artikla 8: Tarkastus ja valitukset

  1. Ostajan on tarkastettava vastaanottamansa tavarat välittömästi toimituksen yhteydessä tai mahdollisimman pian varmistaakseen, että tuotteiden laatu ja määrä vastaavat sovittua.
  2. Kaikki valitukset liittyen vaurioihin, puutteisiin tai katoamiseen on esitettävä myyjälle kirjallisesti 10 työpäivän kuluessa toimituksesta.
  3. Jos valitus hyväksytään perustelluksi määräajan sisällä, myyjällä on oikeus joko korjata tuote, toimittaa uusi tuote tai peruuttaa toimitus ja hyvittää ostajalle kyseinen summa.
  4. Pienet poikkeamat laadussa, määrässä, koossa tai viimeistelyssä, jotka ovat alan standardien mukaisia, eivät oikeuta reklamaatioon.
  5. Valitus koskien tiettyä tuotetta ei vaikuta muihin samaan sopimukseen kuuluviin tuotteisiin.
  6. Kun ostaja on käsitellyt tuotteen, valituksia ei enää hyväksytä.

Artikla 9: Näytteet ja mallit

  1. Jos ostajalle on esitetty tai toimitettu näyte tai malli, sen katsotaan olevan vain suuntaa-antava, eikä myytävän tuotteen tarvitse täsmälleen vastata sitä. Tämä pätee, ellei osapuolet ole nimenomaisesti sopineet, että toimitettava tuote vastaa näytettä tai mallia.
  2. Mikäli sopimus koskee kiinteistöjä, kaikki ilmoitukset pinta-alasta tai muista mitoista ovat vain ohjeellisia, eikä myytävän kohteen tarvitse vastata näitä tietoja täsmällisesti.

Artikla 10: Toimitus

  1. Toimitus tapahtuu "ex works/kauppa/varasto", mikä tarkoittaa, että kaikki toimituskulut ovat ostajan vastuulla.
  2. Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tuotteet, kun myyjä toimittaa ne tai asettaa ne ostajan saataville sopimuksen mukaisesti.
  3. Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta tuotteita tai ei anna tarvittavia tietoja tai ohjeita toimitusta varten, myyjällä on oikeus varastoida tavarat ostajan kustannuksella ja vastuulla.
  4. Mikäli tuotteet toimitetaan, myyjällä on oikeus veloittaa toimituskulut.
  5. Jos myyjä tarvitsee ostajalta tietoja sopimuksen täytäntöönpanoa varten, toimitusaika alkaa vasta kun ostaja on toimittanut nämä tiedot myyjälle.
  6. Myyjän ilmoittama toimitusaika on vain ohjeellinen, eikä se ole sitoumus. Jos toimitusaika ylittyy, ostajan on ilmoitettava myyjälle kirjallisella maksumuistutuksella.
  7. Myyjällä on oikeus toimittaa tilaus osissa, elleivät osapuolet ole toisin kirjallisesti sopineet tai jos osatoimituksella ei ole itsenäistä arvoa. Osatoimituksista voidaan laskuttaa erikseen.

Artikla 11: Ylivoimainen este (force majeure)

  1. Jos myyjä ei voi täyttää sopimusvelvoitteitaan ajoissa tai asianmukaisesti ylivoimaisen esteen vuoksi, hän ei ole vastuussa ostajan kärsimistä tappioista.
  2. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan tapaukset, jotka estävät sopimuksen normaalin täytäntöönpanon, kuten levottomuudet, sabotaasi, terrorismi, sähkökatkot, tulvat, maanjäristykset, tulipalot, lakot, työsulut, hallituksen säädösten muutokset, kuljetusongelmat ja muut myyjän liiketoimintaa häiritsevät tekijät.
  3. Mikäli ylivoimainen este vaikuttaa myyjän toimittajiin, myyjä ei ole vastuussa toimittajiensa sopimusvelvoitteista.
  4. Jos ylivoimainen este jatkuu yli 30 päivää, osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti.
  5. Jos ylivoimainen este jatkuu kolmen kuukauden ajan, ostajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Sopimus voidaan purkaa vain kirjatulla kirjeellä.

Artikla 12: Oikeuksien siirto

  1. Sopimuksen osapuolten oikeuksia ei voi siirtää kolmansille osapuolille ilman toisen osapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta. Tämä ehto on voimassa omaisuusoikeudellisena määräyksenä Alankomaiden siviililain (3:83(2) pykälä) mukaisesti.

Artikla 13: Omistusoikeuden pidätys ja pidätysoikeus

  1. Kaikki myyjän hallussa olevat ja toimitetut tuotteet pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes ostaja on maksanut koko sovitun hinnan. Tähän asti myyjällä on oikeus vedota omistusoikeuden pidätykseen ja ottaa tuotteet takaisin.
  2. Mikäli sovitut ennakkomaksut eivät ole maksettu ajoissa, myyjällä on oikeus keskeyttää toimitukset, kunnes maksu on suoritettu kokonaan.
  3. Ostaja ei ole oikeutettu panttaamaan tai muutoin rasittamaan omistusoikeuden pidätyksen alaisia tuotteita.
  4. Myyjä sitoutuu vakuuttamaan tuotteet palovahinkojen, räjähdysten, vesivahinkojen ja varkauden varalta sekä esittämään vakuutustodistuksen pyydettäessä.
  5. Jos tuotteita ei ole vielä toimitettu, mutta ostaja ei ole maksanut sovittua ennakkomaksua, myyjällä on oikeus pidättää tuotteet, kunnes maksu on suoritettu.
  6. Jos ostaja asetetaan likvidaatiomenettelyyn, konkurssiin tai maksujen keskeytykseen, kaikki hänen velvoitteensa erääntyvät välittömästi.

Artikla 14: Vastuu

  1. Kaikki vastuu sopimuksen täytäntöönpanosta johtuvista vahingoista on rajoitettu vastuuvakuutuksen kattamaan summaan, lisättynä vakuutussopimuksen mukaisella omavastuulla.
  2. Myyjän vastuu tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta johtuvista vahingoista ei ole poissuljettu.

Artikla 15: Reklamaatiovelvollisuus

  1. Ostajan on välittömästi ilmoitettava myyjälle kaikista mahdollisista reklamaatioista koskien toimitusta tai palvelua. Ilmoituksen tulee sisältää mahdollisimman tarkka kuvaus virheestä, jotta myyjä voi käsitellä asian asianmukaisesti.
  2. Mikäli reklamaatio on perusteltu, myyjä on velvollinen korjaamaan tuotteen tai vaihtamaan sen tarvittaessa.

Artikla 16: Takuu

  1. Jos sopimukseen sisältyy takuu, sovelletaan seuraavaa: Myyjä takaa, että myyty tuote on sopimuksen mukainen, toimii moitteettomasti ja on sopiva aiottuun käyttötarkoitukseen. Takuu on voimassa kahden vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta.
  2. Tämä takuu tarkoittaa, että kaikki viat ovat myyjän vastuulla, eikä myyjä voi vedota Alankomaiden siviililain (6:75) mukaiseen vastuuvapautukseen.
  3. Takuu ei ole voimassa, jos vika johtuu virheellisestä käytöstä, luvattomista muutoksista tai tuotteen käyttämisestä muihin kuin aiottuihin tarkoituksiin.
  4. Jos takuu koskee kolmannen osapuolen valmistamaa tuotetta, takuu rajoittuu kyseisen valmistajan myöntämään takuuseen.

Artikla 17: Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

  1. Kaikkiin osapuolten välisiin sopimuksiin sovelletaan ainoastaan Alankomaiden lakia.
  2. Toimivaltainen tuomioistuin on Alankomaiden se tuomioistuin, jonka alueella tuningsupply.com on rekisteröity.
  3. Wienin kauppasopimuksen soveltaminen on poissuljettu.
  4. Jos joku näistä ehdoista todetaan oikeudessa kohtuuttoman raskaaksi, muut ehdot pysyvät täysin voimassa.

Reklamaatiot

Jos jokin ei mene suunnitellusti, suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@tuningsupply.com.

Jos asiaa ei ratkaista, voit rekisteröidä riita-asian sovitteluun WebwinkelKeurin kautta osoitteessa: https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.