B2B / Jälleenmyyjätilit:
Rekisteröityneet jälleenmyyjät noudattavat erillisiä B2B-ehtoja B2B-portaalin kautta tehdyissä tilauksissa. Tutustu niihin täällä.

YLEISET VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT (B2C)

Artikla 1: Määritelmät
1. Dutch Performance Products, toiminimi tuningsupply.com, perustettu vuonna 2018 Siddeburenissa, Alankomaissa, kauppakamarin numero 97671959, on näissä yleisissä ehdoissa myyjä.
2. Myyjän sopimuspuolta kutsutaan näissä yleisissä ehdoissa ostajaksi.
3. Osapuolet ovat yhdessä myyjä ja ostaja.
4. Sopimus tarkoittaa osapuolten välistä kauppasopimusta.

Artikla 2: Yleisten ehtojen soveltaminen
1. Nämä ehdot koskevat kaikkia myyjän tai myyjän puolesta annettuja tarjouksia, sopimuksia sekä palvelujen tai tavaroiden toimituksia.
2. Poikkeaminen näistä ehdoista on mahdollista vain, jos siitä on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti osapuolten kesken.

Artikla 3: Maksu
1. Koko ostohinta maksetaan aina välittömästi verkkokaupassa. Varausten yhteydessä voidaan joissakin tapauksissa edellyttää ennakkomaksua. Tällöin ostaja saa todisteen varauksesta ja ennakkomaksusta.
2. Jos ostaja ei maksa ajallaan, hän on viivästyksessä. Jos ostaja pysyy viivästyksessä, myyjällä on oikeus keskeyttää velvoitteensa, kunnes ostaja on täyttänyt maksuvelvollisuutensa.
3. Jos ostaja pysyy viivästyksessä, myyjä ryhtyy perintään. Tällaisen perinnän kustannukset ovat ostajan vastuulla. Perintäkustannukset lasketaan tuomioistuimen ulkopuolisten perintäkustannusten korvausta koskevan asetuksen perusteella.
4. Ostajan selvitystilan, konkurssin, ulosmittauksen tai maksujen keskeytyksen tapauksessa myyjän saatavat ostajalta erääntyvät välittömästi.
5. Jos ostaja kieltäytyy tekemästä yhteistyötä myyjän tilauksen toteuttamisessa, ostaja on silti velvollinen maksamaan sovitun hinnan myyjälle.

Artikla 4: Tarjoukset, tarjoukset ja hinta
1. Tarjoukset ovat sitoumuksettomia, ellei tarjouksessa ole mainittu hyväksymisaikaa. Jos tarjousta ei hyväksytä kyseisen ajan kuluessa, tarjous raukeaa.
2. Tarjouksissa ilmoitetut toimitusajat ovat suuntaa-antavia, eikä niiden ylittyminen oikeuta ostajaa sopimuksen purkuun tai vahingonkorvaukseen, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti sopineet toisin kirjallisesti.
3. Tarjoukset eivät automaattisesti koske toistuvia tilauksia. Osapuolten on sovittava tästä nimenomaisesti ja kirjallisesti.
4. Tarjouksissa, tarjouksissa ja laskuissa ilmoitettu hinta koostuu ostohinnasta sisältäen arvonlisäveron ja mahdolliset muut viranomaismaksut.

Artikla 5: Peruuttamisoikeus
1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman syytä (peruuttamisoikeus). Määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut (koko) tilauksen.
2. Sinulla on (vähintään) 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja rekisteröidä palautus. Sen jälkeen sinulla on (vähintään) 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
3. Palautuksen rekisteröinnin jälkeen tuningsupplylla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksen summa mukaan lukien toimituskulut.
4. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos tuotteet on valmistettu mittojen mukaan kuluttajan määrittelyjen perusteella tai niillä on lyhyt säilyvyysaika.
5. Kuluttaja voi käyttää myyjän peruuttamislomaketta. Myyjä on velvollinen toimittamaan sen ostajalle välittömästi ostajan pyynnöstä.
6. Harkinta-aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Kuluttaja avaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää sen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen kaikkine lisävarusteineen ja – mikäli kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä toimituspakkauksessa myyjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
7. Jos tuote vahingoittuu kuluttajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, kuluttaja vastaa tuotteen arvon alentumisesta.

Artikla 6: Sopimuksen muuttaminen
1. Jos sopimuksen toteuttamisen aikana ilmenee, että toimeksiannon asianmukainen toteuttaminen edellyttää suoritettavan työn muuttamista tai täydentämistä, osapuolet mukauttavat sopimusta ajoissa ja yhteisymmärryksessä.
2. Jos osapuolet sopivat, että sopimusta muutetaan tai täydennetään, toteutuksen valmistumisaikaan voi tulla muutoksia. Myyjä ilmoittaa tästä ostajalle mahdollisimman pian.
3. Jos muutoksella tai lisäyksellä on taloudellisia ja/tai laadullisia seurauksia, myyjä ilmoittaa ostajalle niistä etukäteen kirjallisesti.
4. Jos osapuolet ovat sopineet kiinteästä hinnasta, myyjä ilmoittaa, missä määrin sopimuksen muutos tai täydennys johtaa hinnan ylittymiseen.
5. Poiketen tämän artiklan kolmannesta kohdasta, myyjä ei voi veloittaa lisäkustannuksia, jos muutos tai lisäys johtuu olosuhteista, jotka voidaan katsoa myyjän syyksi.

Artikla 7: Valmistuminen ja riskin siirtyminen
1. Heti kun ostaja on vastaanottanut ostetun tuotteen, riski siirtyy myyjältä ostajalle.

Artikla 8: Tarkastus, reklamaatiot
1. Ostaja on velvollinen tarkastamaan toimitetut tavarat toimitushetkellä tai vastaanotettaessa, kuitenkin joka tapauksessa mahdollisimman pian. Ostajan tulee tutkia, vastaavatko toimitettujen tavaroiden laatu ja määrä sitä, mistä osapuolet ovat sopineet, tai vähintään vastaavatko laatu ja määrä normaaleissa (kaupallisissa) olosuhteissa sovellettavia vaatimuksia.
2. Reklamaatiot toimitettujen tavaroiden vahingoista, puutteista tai katoamisesta on toimitettava ostajan toimesta kirjallisesti myyjälle 10 arkipäivän kuluessa toimituspäivästä.
3. Jos reklamaatio todetaan perustelluksi määräajassa, myyjällä on oikeus joko korjata, toimittaa uudelleen tai pidättäytyä toimituksesta ja toimittaa ostajalle hyvityslasku kyseiseltä osalta ostohintaa.
4. Vähäisiä ja/tai alan vakiintuneita poikkeamia sekä eroja laadussa, määrässä, koossa tai viimeistelyssä ei voida esittää myyjää vastaan.
5. Tiettyä tuotetta koskevat reklamaatiot eivät vaikuta muihin tuotteisiin tai osiin, jotka kuuluvat samaan sopimukseen.
6. Kun ostaja on käsitellyt tavarat, muita reklamaatioita ei hyväksytä.

Artikla 9: Näytteet ja mallit
1. Jos ostajalle on näytetty tai annettu näyte tai malli, oletetaan, että se on annettu vain viitteelliseksi, eikä toimitettavan tavaran tarvitse vastata sitä. Tämä on toisin, jos osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet, että toimitettava tavara vastaa näytettä tai mallia.
2. Kiinteää omaisuutta koskevissa sopimuksissa pinta-alaa tai muita mittoja ja tietoja koskevien ilmoitusten oletetaan myös olevan vain viitteellisiä, eikä toimitettavan kohteen tarvitse vastata niitä.

Artikla 10: Toimitus
1. Toimitus tapahtuu “ex works/myymälä/varasto”. Tämä tarkoittaa, että kaikki kustannukset ovat ostajan vastuulla.
2. Ostaja on velvollinen ottamaan tavarat vastaan silloin, kun myyjä toimittaa ne tai antaa ne toimitettavaksi, tai silloin, kun tavarat asetetaan ostajan saataville sopimuksen mukaisesti.
3. Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta tai laiminlyö toimituksen kannalta tarvittavien tietojen tai ohjeiden antamisen, myyjällä on oikeus varastoida tavara ostajan kustannuksella ja riskillä.
4. Jos tavarat toimitetaan, myyjällä on oikeus veloittaa mahdolliset toimituskulut.
5. Jos myyjä tarvitsee ostajalta tietoja sopimuksen toteuttamista varten, toimitusaika alkaa vasta sen jälkeen, kun ostaja on antanut nämä tiedot myyjälle.
6. Myyjän ilmoittama toimitusaika on suuntaa-antava eikä koskaan ehdoton määräaika. Jos määräaika ylittyy, ostajan on asetettava myyjä kirjallisesti viivästykseen.
7. Myyjällä on oikeus toimittaa tavarat osissa, elleivät osapuolet ole sopineet toisin kirjallisesti tai ellei osatoimituksella ole itsenäistä arvoa. Osatoimituksissa myyjällä on oikeus laskuttaa nämä osat erikseen.

Artikla 11: Ylivoimainen este
1. Jos myyjä ei voi tai ei voi asianmukaisesti täyttää velvoitteitaan ajoissa ylivoimaisen esteen vuoksi, myyjä ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneista vahingoista.
2. Ylivoimaisella esteellä osapuolet tarkoittavat joka tapauksessa olosuhteita, joita ei otettu huomioon ja joiden vuoksi sopimuksen normaalia toteuttamista ei voida kohtuudella edellyttää, kuten zenvoorlogo, zenbogarlogie Koperdoorge, zenwarbogarlogie oeelge citizen and riot, häirintä, sabotaasi, terrorismi, sähkökatko, tulva, maanjäristys, tulipalo, miehitys, lakot, työsulku, muuttuneet viranomaistoimenpiteet, kuljetusvaikeudet ja muut häiriöt myyjän liiketoiminnassa.
3. Sopimusten jatkuminen ylivoimaisen esteen aikana: toimittajayrityksiä, joista myynti on riippuvainen sopimuksen toteuttamiseksi, ei voida pitää vastuullisina sopimusvelvoitteista myyjää kohtaan eikä myynnistä myyjälle.
4. Intiassa syntyy tarkoitettu tilanne, jonka vuoksi myyjä ei voi täyttää velvoitteitaan; tällöin nämä velvoitteet ymmärretään siten, että myyjä ei voi täyttää velvoitteitaan. Jos edellisessä virkkeessä kuvattu tilanne on jatkunut 30 kalenteripäivää, osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti siltä osin kuin on keskusteltu.
5. Jos ylivoimainen este jatkuu kolme kuukautta, ostajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Purku voidaan tehdä vain kirjattuna kirjeenä.

Artikla 12: Oikeuksien siirto
1. Tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ei voida siirtää ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tämä määräys toimii esineoikeudellisin vaikutuksin Alankomaiden siviililain 3:83(2) §:n tarkoittamalla tavalla.

Artikla 13: Omistuksenpidätys ja pidätysoikeus
1. Myyjän hallussa olevat tavarat sekä toimitetut tavarat ja osat pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes ostaja on maksanut koko sovitun hinnan. Siihen asti myyjä voi vedota omistuksenpidätykseen ja ottaa tavarat takaisin.
2. Jos sovittuja ennakkomaksuja ei makseta tai niitä ei makseta ajallaan, myyjällä on oikeus keskeyttää työ, kunnes sovittu osa on kuitenkin maksettu. Tällöin kyseessä on velkojan viivästys. Tässä tapauksessa myyjää vastaan ei voida vedota myöhäiseen toimitukseen.
3. Myyjällä ei ole oikeutta pantata tai millään muulla tavalla rasittaa omistuksenpidätyksen alaisia tavaroita.
4. Myyjä sitoutuu vakuuttamaan omistuksenpidätyksen alaiset tavarat tulipalon, räjähdyksen ja vesivahingon sekä varkauden varalta ja pitämään ne vakuutettuina sekä antamaan vakuutuskirjan nähtäväksi pyydettäessä.
5. Jos tavaroita ei ole vielä toimitettu, mutta sovittua ennakkomaksua tai hintaa ei ole maksettu sopimuksen mukaisesti, myyjällä on pidätysoikeus. Tällöin tavaraa ei toimiteta ennen kuin ostaja on maksanut kokonaan ja sopimuksen mukaisesti.
6. Ostajan selvitystilan, maksukyvyttömyyden tai maksujen keskeytyksen tapauksessa ostajan velvoitteet erääntyvät välittömästi.

Artikla 14: Vastuu
1. Kaikki vastuu vahingoista, jotka aiheutuvat sopimuksen täyttämisestä tai liittyvät siihen, rajoittuu aina siihen määrään, joka maksetaan kyseisessä tapauksessa otetun vastuuvakuutuksen/vastuuvakuutusten perusteella. Tätä määrää lisätään omavastuun määrällä kyseisen vakuutuskirjan mukaisesti.
2. Myyjän vastuuta vahingoista, jotka johtuvat myyjän tai hänen johtavien alaisensa tahallisuudesta tai tietoisesta piittaamattomuudesta, ei suljeta pois.

Artikla 15: Reklamaatiovelvollisuus
1. Ostaja on velvollinen ilmoittamaan välittömästi myyjälle tehdystä työstä koskevat reklamaatiot. Reklamaation tulee sisältää mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus puutteesta, jotta myyjä voi vastata asianmukaisesti.
2. Jos reklamaatio on perusteltu, myyjä on velvollinen korjaamaan tavaran ja tarvittaessa vaihtamaan sen.

Artikla 16: Takuut
1. Jos sopimukseen sisältyy takuita, sovelletaan seuraavaa: Myyjä takaa, että myyty tavara vastaa sopimusta, toimii ilman vikoja ja soveltuu siihen käyttöön, jota ostaja sille tarkoittaa. Tämä takuu on voimassa kahden kalenterivuoden ajan siitä, kun ostaja on vastaanottanut myydyn tavaran.
2. Edellä mainitun takuun tarkoituksena on riskin jakautuminen myyjän ja ostajan välillä siten, että takuun rikkomisen seuraukset ovat aina täysin myyjän kustannuksella ja riskillä ja että myyjä ei voi koskaan vedota Alankomaiden siviililain 6:75 artiklaan. Edellisen virkkeen määräykset pätevät myös, jos rikkomus oli ostajan tiedossa tai olisi voinut olla tiedossa tutkimalla.
3. Edellä mainittu takuu ei ole voimassa, jos vika on syntynyt harkitsemattoman tai virheellisen käytön seurauksena tai jos – ilman lupaa – ostaja tai kolmannet osapuolet ovat tehneet muutoksia tai yrittäneet tehdä muutoksia tai ovat käyttäneet ostettua tavaraa tarkoituksiin, joihin se ei ole tarkoitettu.
4. Jos myyjän antama takuu koskee kolmannen osapuolen valmistamaa tavaraa, takuu rajoittuu kyseisen valmistajan antamaan takuuseen.

Artikla 17: Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
1. Kaikkiin osapuolten välisiin sopimuksiin sovelletaan ainoastaan Alankomaiden lakia.
2. Alankomaiden tuomioistuin siinä tuomiopiirissä, jossa Dutch Performance Products, toiminimi tuningsupply.com, on perustettu/harjoittaa toimintaansa/omistaa toimiston, on yksinomaan toimivaltainen käsittelemään osapuolten välisiä riitoja, ellei laki toisin määrää.
3. Wienin kauppasopimuksen (CISG) soveltaminen on poissuljettu.
4. Jos oikeudenkäynnissä yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys katsotaan kohtuuttoman rasittavaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

Valitukset

On aina mahdollista, että jokin ei mene aivan suunnitellusti. Suosittelemme, että ilmoitat valitukset ensin meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@tuningsupply.com

Jos tämä ei johda ratkaisuun, on mahdollista rekisteröidä riita sovittelua varten WebwinkelKeurin kautta osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.