Política de privacidade

Política de Privacidade tuningsupply.com
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Sobre nossa política de privacidade
Tuningsupply.com valoriza muito sua privacidade. Por isso, processamos apenas os dados necessários para (melhoria de) nossos serviços e lidamos com as informações coletadas sobre você e seu uso de nossos serviços com cuidado. Nunca disponibilizamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se ao uso do site e aos serviços fornecidos por tuningsupply.com. A data efetiva para a validade destas condições é 11/12/2024, sendo que, com a publicação de uma nova versão, a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve quais dados coletamos sobre você, para que esses dados são usados e com quem e sob quais condições esses dados podem ser compartilhados com terceiros. Também explicamos como armazenamos seus dados, como os protegemos contra uso indevido e quais direitos você tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, pode entrar em contato com nosso responsável pela privacidade. Você encontrará os detalhes de contato no final desta política de privacidade.

Sobre o processamento de dados
Abaixo, explicamos como processamos seus dados, onde os armazenamos (ou fazemos com que sejam armazenados), quais técnicas de segurança utilizamos e quem tem acesso aos dados.

Software da loja virtual
Shopify
Nossa loja virtual foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que você nos fornece para utilizar nossos serviços são compartilhados com essa empresa. A Shopify tem acesso aos seus dados para fornecer suporte técnico, mas nunca os utilizará para outros fins. A Shopify é obrigada a adotar medidas de segurança apropriadas com base no contrato firmado conosco. A Shopify usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, mas não coleta nem armazena dados pessoais.

E-mails e listas de envio
Klaviyo
Nosso site usa Klaviyo, uma empresa terceirizada que gerencia o tráfego de e-mails e o envio de newsletters.

Todos os e-mails de confirmação que você recebe do nosso site e formulários são enviados pelos servidores da Klaviyo. A Klaviyo nunca usará seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. Na parte inferior de cada e-mail enviado automaticamente por nosso site, você encontrará um link para cancelar a inscrição. Se clicar nele, não receberá mais e-mails do nosso site.

Isso pode reduzir significativamente a funcionalidade do nosso site! Seus dados pessoais são armazenados com segurança pela Klaviyo. A Klaviyo usa cookies e outras tecnologias para monitorar se os e-mails são abertos e lidos. A Klaviyo reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar seus serviços e compartilhar informações com terceiros nesse contexto.

Gmail
Utilizamos os serviços do Gmail para e-mails comerciais regulares. Essa empresa adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar o uso indevido, perda e corrupção de seus dados e dos nossos. O Gmail não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos toda a comunicação por e-mail de forma confidencial.

Processadores de pagamento
Shopify Payments
Para processar pagamentos em nossa loja virtual, usamos a plataforma Shopify Payments. A Shopify Payments processa seu nome, endereço, localidade e detalhes de pagamento, como número da conta bancária ou do cartão de crédito. A Shopify Payments adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. A Shopify Payments reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar seus serviços e compartilhar dados anonimizados com terceiros nesse contexto. Além disso, compartilha informações financeiras com agências de crédito quando há solicitação de pagamento diferido.

Todas as garantias mencionadas acima sobre a proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Shopify Payments para as quais ela atua como facilitadora. A Shopify Payments não armazena seus dados por mais tempo do que permitido por lei.

Avaliações
Valued Shops
Coletamos avaliações por meio da plataforma Valued Shops. Se você deixar uma avaliação por meio da Valued Shops, será necessário fornecer seu nome e endereço de e-mail. A Valued Shops compartilha esses dados conosco para que possamos associar a avaliação ao seu pedido. Em alguns casos, a WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para esclarecer sua avaliação.

Se convidarmos você a deixar uma avaliação, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com a Valued Shops. Eles usam esses dados exclusivamente para convidá-lo a avaliar sua experiência. A WebwinkelKeur adotou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de envolver terceiros para prestar o serviço, para o qual demos permissão à Valued Shops.

Todas as garantias mencionadas acima sobre a proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais a Valued Shops envolve terceiros.

Finalidade do processamento de dados

Finalidade geral do processamento
Usamos seus dados exclusivamente para a prestação de nossos serviços. Isso significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada ao pedido que você faz. Não usamos seus dados para marketing direcionado. Se você compartilhar dados conosco e usarmos esses dados para entrar em contato com você posteriormente - além de sua solicitação - solicitaremos sua permissão explícita para fazê-lo.

Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto para atender a obrigações contábeis e administrativas. Esses terceiros estão vinculados a acordos de confidencialidade ou a uma obrigação legal de sigilo.

Dados coletados automaticamente
Os dados coletados automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de melhorar nossos serviços. Esses dados (como endereço IP, navegador e sistema operacional) não são considerados dados pessoais.

Cooperação em investigações fiscais e criminais
Em certos casos, tuningsupply.com pode ser legalmente obrigado a compartilhar seus dados em conexão com investigações fiscais ou criminais conduzidas por autoridades governamentais. Caso isso ocorra, faremos o possível para contestar essa obrigação dentro dos limites da lei.

Períodos de retenção
Reteremos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que manteremos seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais usar nossos serviços. Se nos informar isso, consideraremos também um pedido para ser esquecido. Além disso, não reteremos seus dados por mais de dois anos a partir do último contato ou transação, a menos que haja uma justificativa legal para isso.

Com base em obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter faturas com seus dados pessoais pelo período exigido por lei. No entanto, nossos funcionários não terão mais acesso ao seu perfil de cliente e documentos gerados com base em seu pedido.

Seus direitos
Com base na legislação holandesa e europeia aplicável, você tem certos direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Abaixo explicamos quais são esses direitos e como você pode exercê-los.

Para evitar abusos, só enviamos transcrições e cópias de seus dados para o endereço de e-mail já registrado conosco. Se desejar receber os dados em outro endereço de e-mail ou por correio, solicitaremos que se identifique. Mantemos registros de pedidos processados; no caso de um pedido de esquecimento, administramos os dados de forma anônima.

Você receberá todas as transcrições e cópias dos dados em um formato de dados legível por máquina. Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados caso suspeite que seus dados estão sendo usados de forma indevida.

Direito de acesso
Você tem o direito de visualizar os dados que processamos sobre você. Para isso, pode enviar uma solicitação ao nosso responsável pela privacidade. Você receberá uma resposta dentro de 30 dias. Se o pedido for concedido, enviaremos uma cópia de todos os dados para o e-mail registrado, juntamente com uma lista de processadores que têm acesso a esses dados.

Direito de retificação
Você tem o direito de corrigir os dados que processamos sobre você. Para isso, pode enviar uma solicitação ao nosso responsável pela privacidade. Você receberá uma resposta dentro de 30 dias. Se o pedido for concedido, enviaremos uma confirmação para o e-mail registrado de que os dados foram corrigidos.

Direito à restrição do processamento
Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados. Para isso, pode enviar uma solicitação ao nosso responsável pela privacidade. Você receberá uma resposta dentro de 30 dias. Se o pedido for concedido, enviaremos uma confirmação informando que os dados não serão mais processados até que você retire essa restrição.

Direito à portabilidade
Você tem o direito de transferir seus dados para outro prestador de serviços. Para isso, pode enviar uma solicitação ao nosso responsável pela privacidade. Você receberá uma resposta dentro de 30 dias. Se o pedido for concedido, enviaremos cópias de todos os dados processados sobre você para o e-mail registrado.

Provavelmente, não poderemos continuar fornecendo nossos serviços, pois a vinculação segura dos arquivos de dados não poderá mais ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por tuningsupply.com. Se fizer isso, interromperemos imediatamente o processamento até que sua objeção seja analisada. Se a objeção for justificada, cessaremos permanentemente o processamento e forneceremos cópias dos dados processados.

Você também tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas ou perfilagem. Não processamos seus dados dessa maneira. Se acreditar que isso está ocorrendo, entre em contato com nosso responsável pela privacidade.

Cookies
Google Analytics
Cookies da empresa americana Google são instalados em nosso site como parte do serviço "Analytics". Utilizamos esse serviço para acompanhar e receber relatórios sobre como os visitantes utilizam o site.

Este processador pode ser obrigado, por regulamentos legais aplicáveis, a fornecer acesso a esses dados. Coletamos informações sobre seu comportamento de navegação e compartilhamos esses dados com o Google.

O Google pode interpretar essas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e, dessa forma, rastrear seus movimentos na internet. O Google usa essas informações para oferecer anúncios direcionados (Adwords) e outros serviços e produtos do Google.

Cookies de terceiros
Se soluções de software de terceiros utilizarem cookies, isso será mencionado nesta política de privacidade.

Alterações na política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos seus dados já coletados, informaremos você por e-mail.

Detalhes de contato
Tuningsupply.com
Damsterweg 2, 9628BT Siddeburen, The Netherlands
T +31 85 212 9914
E support@tuningsupply.com

Responsável pela privacidade
Julian Bijman