Politique de confidentialité

Politique de confidentialité tuningsupply.com

À propos de notre politique de confidentialité

Tuningsupply.com accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons uniquement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et nous gérons avec soin les informations que nous collectons sur vous et sur votre utilisation de nos services.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services fournis par tuningsupply.com. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 11/12/2024. Toute nouvelle version publiée remplacera automatiquement les versions précédentes.

Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons sur vous, leur utilisation, les tiers avec lesquels elles peuvent être partagées et les conditions de ce partage. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées se trouvent à la fin de cette politique de confidentialité.

Traitement des données

Ci-dessous, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où elles sont stockées, les mesures de sécurité utilisées et les personnes ayant accès à ces données.

Logiciel de la boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette plateforme. Shopify a accès à vos données uniquement dans le but de nous fournir un support technique. Vos données ne seront jamais utilisées à d’autres fins.

Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées en vertu du contrat que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise également des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel, sans collecter ni stocker vos données personnelles.

E-mails et listes de diffusion

Klaviyo

Notre site web utilise Klaviyo, une entreprise tierce qui gère l’envoi des e-mails et des newsletters.

Tous les e-mails de confirmation que vous recevez via notre site web sont envoyés via les serveurs de Klaviyo. Klaviyo n’utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail à des fins personnelles.

Dans chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien de désinscription. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre part.

⚠ Attention : La désinscription peut réduire certaines fonctionnalités de notre site web.

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d’autres technologies permettant d’analyser si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Gmail

Nous utilisons Gmail pour la gestion des e-mails professionnels. Gmail a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter l’abus, la perte ou la corruption des données.

Gmail n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos échanges e-mail de manière confidentielle.

Traitement des paiements

Shopify Payments

Nous utilisons la plateforme Shopify Payments pour traiter une partie des paiements effectués sur notre boutique en ligne.

Shopify Payments traite vos données personnelles suivantes :

Nom, adresse, lieu de résidence
Données de paiement (numéro de compte bancaire ou carte de crédit)

Shopify Payments applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations personnelles.

Shopify Payments se réserve le droit d’utiliser vos données de manière anonyme pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify Payments peut partager vos informations financières avec des agences de crédit.

Toutes les garanties mentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux services fournis par Shopify Payments.

Shopify Payments ne conserve pas vos données au-delà de la durée légale autorisée.

Avis et évaluations

Valued Shops

Nous collectons des avis clients via la plateforme Valued Shops.

Si vous laissez un avis via Valued Shops, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. Valued Shops partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis.

Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Valued Shops, uniquement dans le but de vous inviter à donner votre avis.

WebwinkelKeur a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ce service, sous réserve de notre accord.

Toutes les garanties mentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux services pour lesquels Valued Shops fait appel à des tiers.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le traitement des données est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé.

Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons ultérieurement pour vous contacter autrement que sur votre demande, nous demanderons votre consentement explicite au préalable.

Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables ou administratives. Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité, soit en vertu d’un accord contractuel, soit d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement via notre site web sont traitées uniquement pour améliorer nos services. Ces données comprennent, par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation, mais ne constituent pas des données personnelles.

Coopération avec les autorités fiscales et judiciaires

Dans certains cas, tuningsupply.com peut être légalement tenu de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou criminelle menée par les autorités. Si cela se produit, nous sommes obligés de fournir ces informations, mais nous nous y opposerons autant que possible dans les limites de la loi.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous garderons votre profil client actif jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services.

Si vous nous faites part de votre souhait de ne plus être client, nous considérerons cela comme une demande d’effacement de vos données. Par conséquent, nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans après votre dernier contact ou transaction, sauf en cas d’obligation légale.

Conformément aux obligations comptables, nous devons conserver les factures contenant vos données personnelles pendant la durée légale en vigueur. Cependant, nos employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents générés suite à votre commande.

Vos droits

Conformément aux législations néerlandaise et européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles traitées par ou pour notre compte.

Nous expliquons ci-dessous vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Par souci de sécurité, nous n'envoyons les copies et transcriptions de vos données qu'à l’adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou par courrier, nous vous demanderons de prouver votre identité.

Nous conservons une trace des demandes traitées et, en cas de demande d'effacement, nous anonymiserons vos données.

Vous recevrez toutes vos données dans un format lisible par machine, compatible avec nos systèmes.

Si vous pensez que nous traitons vos données de manière inappropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Droit d’accès

Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous traitons et qui vous concernent. Vous pouvez soumettre une demande à notre responsable de la protection des données.

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données vous concernant, accompagnée d’un aperçu des tiers ayant accès à ces données.

Droit de rectification

Vous avez le droit de modifier les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous traitons.

Vous pouvez soumettre une demande de correction à notre responsable de la protection des données. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et, si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation et nous cesserons temporairement le traitement de vos données jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre prestataire.

Si vous en faites la demande, nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et vous enverrons une copie de toutes vos données que nous avons traitées.

⚠ Attention : Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus fournir nos services, car la connexion sécurisée entre les bases de données ne pourra plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par tuningsupply.com.

Si vous faites opposition, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données en attendant l’examen de votre demande. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons une copie de vos données et cesserons définitivement leur traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou de profilage. Nous ne traitons pas vos données de cette manière, mais si vous pensez que cela est le cas, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données.

Cookies

Google Analytics

Notre site utilise les cookies de Google Analytics, un service fourni par Google afin d’analyser la navigation des visiteurs sur notre site.

Google peut être tenu par la loi de fournir l'accès à ces données. Nous partageons des informations sur votre comportement de navigation avec Google, qui peut les combiner avec d'autres données pour suivre votre activité sur Internet.

Google utilise ces informations pour diffuser des annonces publicitaires ciblées (Adwords) et proposer d'autres services Google.

Cookies tiers

Si des solutions tierces utilisent des cookies, cela sera mentionné dans cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Si la nouvelle politique impacte la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Tuningsupply.com
Damsterweg 2, 9628BT Siddeburen, Pays-Bas
+31 85 212 9914
info@tuningsupply.com

Responsable de la protection des données
Julian Bijman