Retningslinjer for personvern

Personvernerklæring tuningsupply.com

https://tuningsupply.com

Om vår personvernerklæring
Tuningsupply.com verdsetter personvernet ditt høyt. Vi behandler derfor kun data som er nødvendig for (forbedring av) våre tjenester, og vi håndterer informasjonen vi har samlet om deg og din bruk av våre tjenester med forsiktighet. Vi deler aldri dine data med tredjepart for kommersielle formål.

Denne personvernerklæringen gjelder bruken av nettsiden og tjenestene levert av tuningsupply.com. Gyldighetsdatoen for disse betingelsene er 11/12/2024, og med publiseringen av en ny versjon opphører gyldigheten til alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke data vi samler inn om deg, hva disse dataene brukes til, samt hvem og under hvilke vilkår disse dataene kan deles med tredjepart. Vi forklarer også hvordan vi lagrer og beskytter dine data mot misbruk, samt hvilke rettigheter du har angående personopplysningene du gir oss.

Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du finner kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

Om databehandling
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler dine data, hvor vi lagrer dem (eller får dem lagret), hvilke sikkerhetstiltak vi bruker, og hvem som har tilgang til dataene.

Nettbutikk-programvare
Shopify
Vår nettbutikk er utviklet med programvare fra Shopify. Personopplysninger du oppgir til oss for å bruke våre tjenester, deles med denne leverandøren. Shopify har tilgang til dine data for å gi oss (teknisk) support, men de vil aldri bruke dataene dine til andre formål. Shopify er forpliktet til å iverksette passende sikkerhetstiltak i henhold til avtalen vi har inngått med dem. Shopify bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon om bruken av programvaren, men ingen personopplysninger blir samlet inn eller lagret.

E-post og nyhetsbrev
Klaviyo
Vår nettside bruker Klaviyo, en tredjepart som håndterer e-posttrafikk fra vår nettside og utsendelse av eventuelle nyhetsbrev.

Alle bekreftelses-e-poster du mottar fra vår nettside og nettbaserte skjemaer sendes via Klaviyos servere. Klaviyo vil aldri bruke ditt navn og e-postadresse til egne formål. Nederst i hver e-post sendt automatisk via vår nettside finner du en lenke for å melde deg av. Klikker du på denne, vil du ikke lenger motta e-poster fra oss.

Dette kan imidlertid redusere funksjonaliteten til vår nettside betraktelig. Dine personopplysninger lagres sikkert av Klaviyo. Klaviyo bruker informasjonskapsler og andre internetteknologier for å få innsikt i om e-poster åpnes og leses. Klaviyo forbeholder seg retten til å bruke dataene dine for å forbedre sine tjenester og til å dele informasjon med tredjepart i denne sammenhengen.

Gmail
Vi bruker Gmail til vår ordinære forretningskommunikasjon via e-post. Denne tjenesten har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og korrupsjon av dine og våre data. Gmail har ikke tilgang til vår e-postkasse, og vi behandler all e-postkorrespondanse konfidensielt.

Betalingsbehandlere
Shopify Payments
For å behandle betalinger i vår nettbutikk bruker vi Shopify Payments-plattformen. Shopify Payments behandler ditt navn, adresse, bostedsinformasjon og betalingsdetaljer som bankkonto eller kredittkortnummer. Shopify Payments har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Shopify Payments forbeholder seg retten til å bruke dataene dine for å forbedre tjenestene sine og til å dele (anonymiserte) data med tredjepart i denne sammenhengen.

Anmeldelser
Valued Shops
Vi samler inn anmeldelser via Valued Shops-plattformen. Dersom du legger igjen en anmeldelse gjennom Valued Shops, må du oppgi navn og e-postadresse. Valued Shops deler denne informasjonen med oss slik at vi kan koble anmeldelsen til din bestilling. I enkelte tilfeller kan Valued Shops kontakte deg for å be om en utdypning av din anmeldelse.

Dersom vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi ditt navn og e-postadresse med Valued Shops. De bruker disse dataene utelukkende for å invitere deg til å gi en anmeldelse. Valued Shops har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Valued Shops forbeholder seg retten til å engasjere tredjepart for å yte tjenesten, men vi har gitt eksplisitt tillatelse til dette.

Formål med databehandling
Generelt formål med behandlingen
Vi bruker dine data utelukkende for å levere våre tjenester. Det betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte relatert til bestillingen du har lagt inn. Vi bruker ikke dine data til (rettet) markedsføring. Dersom vi kontakter deg senere med data du har delt med oss - utover din forespørsel - vil vi alltid innhente ditt eksplisitte samtykke.

Dine data deles ikke med tredjepart, annet enn for å oppfylle regnskapsmessige og administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle bundet av taushetsplikt gjennom avtaler vi har med dem eller juridiske forpliktelser.

Automatisk innsamlede data
Data som automatisk samles inn av vår nettside brukes til å forbedre våre tjenester. Disse dataene (for eksempel din IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.

Samarbeid i skatte- og strafferettslige undersøkelser
I visse tilfeller kan tuningsupply.com være pålagt å dele dine data i forbindelse med skatte- eller strafferettslige undersøkelser utført av myndighetene. I slike tilfeller vil vi motsette oss dette i den grad loven tillater det.

Lagringsperioder
Vi lagrer dine data så lenge du er kunde hos oss. Dette betyr at vi beholder din kundeprofil til du gir beskjed om at du ikke lenger ønsker å bruke våre tjenester. Dersom du informerer oss om dette, vil vi også behandle det som en forespørsel om å bli glemt. Dette betyr også at vi ikke lagrer dine data lenger enn to år etter siste kontakt eller transaksjon, med mindre det foreligger en juridisk begrunnelse for dette.

Basert på gjeldende administrative forpliktelser må vi lagre fakturaer med dine (personlige) data, og vi vil beholde disse så lenge den gjeldende perioden varer. Imidlertid har ikke våre ansatte lenger tilgang til din kundeprofil og dokumenter vi har produsert i forbindelse med din bestilling.

Dine rettigheter
Basert på gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du visse rettigheter knyttet til personopplysningene som behandles av eller på vegne av oss. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er og hvordan du kan benytte deg av dem. For å forhindre misbruk sender vi i utgangspunktet kun utskrifter og kopier av dine data til e-postadressen vi allerede har registrert. Dersom du ønsker å motta dataene til en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å identifisere deg. Vi fører oversikt over behandlede forespørsler; ved en forespørsel om å bli glemt, vil vi administrere anonymiserte data.

Du vil motta alle utskrifter og kopier av data i det maskinlesbare formatet vi bruker i våre systemer. Du har rett til å klage til den nederlandske datatilsynet dersom du mistenker at vi bruker dine personopplysninger på en feilaktig måte.

Innsynsrett
Du har alltid rett til å se de dataene vi behandler som er knyttet til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Dersom forespørselen godkjennes, vil vi sende en kopi av alle data til e-postadressen vi har registrert, sammen med en oversikt over behandlere som har tilgang til disse dataene.

Rett til retting
Du har alltid rett til å få endret data vi behandler som er knyttet til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen godkjennes, vil vi sende en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert om at dataene er rettet.

Rett til begrensning av behandling
Du har alltid rett til å begrense behandlingen av dine data. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen godkjennes, vil vi sende en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert om at dataene ikke lenger vil bli behandlet før du opphever begrensningen.

Rett til dataportabilitet
Du har alltid rett til å få data vi behandler om deg overført til en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen godkjennes, vil vi sende kopier av alle data vi har behandlet om deg til e-postadressen vi har registrert.

I en slik situasjon vil vi sannsynligvis ikke kunne fortsette å tilby våre tjenester, da sikker sammenkobling av datafiler ikke lenger kan garanteres.

Rett til å protestere og andre rettigheter
I visse tilfeller har du rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger av tuningsupply.com. Dersom du protesterer, vil vi umiddelbart stoppe behandlingen av dataene dine inntil klagen er behandlet. Dersom klagen godkjennes, vil vi gi deg kopier og/eller utskrifter av dataene og deretter permanent stoppe behandlingen.

Du har også rett til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en måte der dette er aktuelt. Dersom du mener at dette skjer, vennligst kontakt vår personvernkontakt.

Informasjonskapsler
Google Analytics
Google plasserer informasjonskapsler på vår nettside som en del av "Analytics"-tjenesten. Vi bruker denne tjenesten for å spore og motta rapporter om hvordan besøkende bruker nettsiden.

Google kan i henhold til gjeldende lover være pålagt å gi tilgang til denne informasjonen. Vi samler informasjon om din nettleseratferd og deler disse dataene med Google.

Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre vår personvernerklæring når som helst. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Dersom den nye personvernerklæringen påvirker hvordan vi behandler dine data, vil vi informere deg via e-post.

Kontaktinformasjon
Tuningsupply.com
Damsterweg 2, 9628BT Siddeburen, Nederland
T +31 85 212 9914
E support@tuningsupply.com

Kontaktperson for personvern
Julian Bijman