Matrix Concepts

Enviamos para todos os países da UE, bem como para a Noruega e a Suíça, sempre com seguimento. A pedido, também enviamos para outros países. Nesse caso, eventuais direitos aduaneiros e impostos ficam a cargo do cliente.

Não na UE, na Noruega nem na Suíça. Os nossos preços incluem IVA e tratamos dos direitos de importação e da alfândega. Não paga nada extra ao estafeta.

Temos mais de 800 000 peças de mais de 400 marcas. Uma parte é enviada a partir de stock europeu. As restantes encomendamos ao fabricante ou distribuidor, muitas vezes nos EUA, e tratamos da importação. Todas as peças passam pelo nosso armazém nos Países Baixos, onde as verificamos antes de as enviar.

Depende do seu país e do método de envio que escolher no checkout. A maioria das peças chega ao nosso armazém em 2 a 4 dias úteis. Com a DHL Express chegam depois até si em 1 a 2 dias úteis, por isso, com a opção mais rápida, entregamos em quase todo o lado em 6 dias úteis.

Dependemos de fornecedores e transportadoras, por isso estes prazos são estimativas. Recebe um link de seguimento assim que a encomenda for enviada.

O envio normal é feito pela DPD. No checkout também pode escolher DHL Express Economy ou DHL Express Air para uma entrega mais rápida. As encomendas volumosas seguem com a NL Logistics nos Países Baixos e na Bélgica, e com a DHL Express para todos os outros países.

Envie-nos o número de chassis (VIN) ou a marca, o modelo, o ano e a versão do seu carro. Verificamos gratuitamente a compatibilidade antes do envio. Contacte-nos antes de encomendar.

Sim. Como consumidor, regista a devolução no prazo de 14 dias após a receção através do nosso portal de devoluções e tem depois mais 14 dias para a enviar. Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto se tivermos enviado a peça errada ou se esta tiver chegado danificada. Peças montadas ou usadas podem não ser reembolsadas na totalidade.

Consulte a nossa política de devolução para todos os detalhes.

Sim, enquanto ainda não tivermos encomendado a peça ao nosso fornecedor. Envie-nos um e-mail o quanto antes para support@tuningsupply.com. As encomendas especiais não podem ser canceladas.

Envie um e-mail para support@tuningsupply.com, ligue para o +31 85 212 9914 ou use o nosso formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudar.