Matrix Concepts

Ja, wir liefern nach Europa. Wir sind in den Niederlanden ansässig und versenden innerhalb der EU ohne Einfuhrzölle oder unerwartete Kosten.

Nein! Nach der Lieferung fallen für Sie keine Einfuhrzölle oder Steuern an.

Nein, wir haben keinen eigenen Lagerbestand. Wir bieten ein sehr breites Sortiment (über 600.000 Produkte). Wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern, bis die Ware in unserem Lager eintrifft. Dort prüfen wir die Artikel und senden sie an Sie. Dank Expresslieferungen unserer Lieferanten können wir dieses Sortiment relativ schnell innerhalb Europas liefern.

Grundsätzlich liegt die Lieferzeit bei 10–12 Tagen, da wir von Dienstleistern abhängig sind. Wenn alle Dienstleister die Vereinbarungen einhalten, liefern wir immer innerhalb von 12 Tagen. Bestellungen in die Niederlande oder Nachbarländer können manchmal schneller ankommen.

Zurzeit verwenden wir hauptsächlich DPD.

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Wir empfehlen, vorher sorgfältig zu prüfen (oder nachzufragen), ob ein Teil passt.

Da wir Produkte aus den USA importieren und hohe Versand- sowie Importkosten tragen, möchten wir unnötige Rücksendungen vermeiden, um wettbewerbsfähige Preise zu halten.

Bestellungen können bis 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da wir bereits mit der Bearbeitung begonnen haben.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.