Matrix Concepts

Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Norwegen und in die Schweiz, immer mit Sendungsverfolgung. Auf Anfrage versenden wir auch in andere Länder. Mögliche Einfuhrzölle und Steuern trägt dann der Kunde.

Nicht innerhalb der EU, Norwegens und der Schweiz. Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer, und um Einfuhrzölle und Zollabwicklung kümmern wir uns. Beim Zusteller zahlen Sie also nichts extra.

Wir führen über 800.000 Teile von mehr als 400 Marken. Ein Teil davon wird aus europäischem Bestand versandt. Andere Teile bestellen wir beim Hersteller oder Distributor, oft in den USA, und übernehmen den Import. Jedes Teil kommt über unser Lager in den Niederlanden, wo wir es vor dem Versand an Sie prüfen.

Das hängt von Ihrem Land und der Versandart ab, die Sie an der Kasse wählen. Die meisten Teile sind innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in unserem Lager. Mit DHL Express sind sie danach in 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen. Mit der schnellsten Option liefern wir also fast überallhin innerhalb von 6 Werktagen.

Wir sind dabei auf Lieferanten und Versanddienstleister angewiesen, es handelt sich also um voraussichtliche Lieferzeiten. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Standardmäßig versenden wir mit DPD. An der Kasse können Sie für eine schnellere Lieferung auch DHL Express Economy oder DHL Express Air wählen. Große Pakete gehen innerhalb der Niederlande und Belgiens mit NL Logistics und in alle anderen Länder mit DHL Express.

Senden Sie uns Ihre Fahrgestellnummer (FIN/VIN) oder Marke, Modell, Baujahr und Ausführung Ihres Fahrzeugs. Wir prüfen die Passform vor dem Versand kostenlos. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.

Ja. Als Verbraucher melden Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Retourenportal an. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, wir haben das falsche Teil geschickt oder es kam beschädigt an. Montierte oder gebrauchte Teile werden unter Umständen nicht vollständig erstattet.

Alle Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Ja, solange wir das Teil noch nicht bei unserem Lieferanten bestellt haben. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an support@tuningsupply.com. Sonderbestellungen können nicht storniert werden.

Schreiben Sie an support@tuningsupply.com, rufen Sie uns an unter +31 85 212 9914 oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gern.