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FAQs
Oui, nous livrons en Europe. Nous sommes basés aux Pays-Bas et envoyons dans l’UE sans droits d’importation ni coûts imprévus.
Non ! Après livraison, vous n’avez aucun droit d’importation ni taxe à régler.
Non, nous n’avons pas de stock propre. Nous proposons une gamme très large (plus de 600 000 produits). Nous prenons en charge tous les droits d’importation et taxes jusqu’à la réception dans notre entrepôt. Là, nous vérifions les articles et vous les expédions.
Grâce aux livraisons express de nos fournisseurs, nous pouvons malgré tout livrer rapidement en Europe.
En principe, le délai de livraison est de 10 à 12 jours, car nous dépendons des transporteurs. Si tous respectent les accords, nous livrons toujours sous 12 jours. Les commandes vers les Pays-Bas ou pays voisins peuvent arriver plus vite.
Actuellement, nous utilisons principalement DPD.
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Comme nous importons des États-Unis et supportons des frais élevés, nous voulons éviter les retours inutiles pour maintenir des prix compétitifs.
Les commandes peuvent être annulées jusqu’à 24 heures après leur passage. Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible, car nous avons déjà commencé le traitement.
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