Retrax

Enviamos a todos los países de la UE, además de Noruega y Suiza, siempre con seguimiento. Bajo petición también enviamos a otros países. En ese caso, los posibles aranceles e impuestos corren de tu cuenta.

No dentro de la UE, Noruega y Suiza. Nuestros precios incluyen el IVA y nosotros nos encargamos de los aranceles y de la aduana. No tendrás que pagar nada extra al repartidor.

Tenemos más de 800.000 piezas de más de 400 marcas. Una parte se envía desde stock europeo. Las demás las pedimos al fabricante o distribuidor, a menudo en EE. UU., y nos ocupamos de la importación. Todas las piezas pasan por nuestro almacén en los Países Bajos, donde las revisamos antes de enviártelas.

Depende de tu país y del método de envío que elijas al pagar. La mayoría de las piezas llegan a nuestro almacén en 2 a 4 días laborables. Con DHL Express te llegan después en 1 a 2 días laborables, así que con la opción más rápida entregamos en casi cualquier lugar en 6 días laborables.

Dependemos de proveedores y transportistas, por lo que son plazos estimados. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

El envío estándar es con DPD. Al pagar también puedes elegir DHL Express Economy o DHL Express Air si lo quieres antes. Los paquetes grandes van con NL Logistics dentro de Países Bajos y Bélgica, y con DHL Express al resto de países.

Envíanos el VIN, o la marca, modelo, año y versión de tu coche, y comprobamos gratis la compatibilidad antes del envío. Contáctanos antes de hacer el pedido.

Sí. Como consumidor, registras la devolución en un plazo de 14 días desde la recepción a través de nuestro portal de devoluciones y después tienes otros 14 días para enviarla. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que hayamos enviado una pieza equivocada o haya llegado dañada. Las piezas montadas o usadas pueden no reembolsarse por completo.

Consulta nuestra política de devoluciones para ver todos los detalles.

Sí, mientras aún no hayamos pedido la pieza a nuestro proveedor. Escríbenos cuanto antes a support@tuningsupply.com. Los pedidos especiales no se pueden cancelar.

Escríbenos a support@tuningsupply.com, llámanos al +31 85 212 9914 o usa nuestro formulario de contacto. Te ayudamos encantados.