QA1

We verzenden naar alle EU-landen en naar Noorwegen en Zwitserland, altijd met track & trace. Op aanvraag verzenden we ook naar andere landen. Eventuele invoerrechten en belastingen zijn dan voor jouw rekening.

Niet binnen de EU, Noorwegen en Zwitserland. Onze prijzen zijn inclusief btw en wij regelen de invoerrechten en de douane. Je betaalt dus niets extra aan de bezorger.

We hebben meer dan 800.000 onderdelen van ruim 400 merken. Een deel versturen we uit Europese voorraad. Andere onderdelen bestellen we bij de fabrikant of distributeur, vaak in de VS, en de import regelen wij. Elk onderdeel komt via ons magazijn in Nederland, waar we het controleren voordat het naar je toe gaat.

Dat hangt af van je land en de verzendmethode die je bij het afrekenen kiest. De meeste onderdelen zijn binnen 2 tot 4 werkdagen in ons magazijn. Met DHL Express zijn ze daarna in 1 tot 2 werkdagen bij je. Met de snelste optie leveren we dus vrijwel overal binnen 6 werkdagen.

We zijn wel afhankelijk van leveranciers en vervoerders, dus dit zijn verwachte levertijden. Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een track & trace-link.

Standaard verzenden we met DPD. Bij het afrekenen kun je ook kiezen voor DHL Express Economy of DHL Express Air als je het sneller wilt hebben. Grote pakketten gaan binnen Nederland en België met NL Logistics en naar alle andere landen met DHL Express.

Stuur ons je chassisnummer (VIN), of het merk, model, bouwjaar en de uitvoering van je auto. Wij controleren gratis of het onderdeel past voordat we verzenden. Neem contact op voordat je bestelt.

Ja. Als consument meld je een retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourportaal. Daarna heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij we het verkeerde onderdeel hebben gestuurd of het beschadigd aankwam. Gemonteerde of gebruikte onderdelen worden mogelijk niet volledig vergoed.

Lees ons retourbeleid voor alle details.

Ja, zolang we het onderdeel nog niet bij onze leverancier hebben besteld. Mail zo snel mogelijk naar support@tuningsupply.com. Speciale bestellingen kun je niet annuleren.

Mail naar support@tuningsupply.com, bel +31 85 212 9914 of gebruik ons contactformulier. We helpen je graag.